CRM / Marknadssystem På alla typer av kunder är det möjligt att specificera en lång rad värdefull kundinformation exempelvis obegränsat antal kundkategorier/segment, koncernhantering, hantering av segment på alla nivåer i organisationsstrukturen. Statistik och analysfunktion, som visar nyckeltal för ett obegränsat antal år tillbaka respektive fram i tiden. Bl a visas omsättningen fördelat på huvudgrupper, antal tillfällen, rums- och personnätter, använda priskoder/produkter, konferensomsättning – antal personer, konferenser, paket osv. Länk till uppföljningsstyrning med visning av uppgifter till kunden för uppföljning på reservationer, försäljningsuppföljning osv. Priset som kunden betalade vid senaste tillfället, datum för senaste avresa och datum för när kunden skapades.   Kundupplysningar samlas i systemet med mycket liten ansträngning av användaren. Analyser av hotellets kunder baserat på segment och marknadsgrupper ger underlag för vilka kunder som ska bearbetas. E-postfunktionen underlättar arbetet kring utskick av t.ex. inbjudningar, erbjudanden och broshyrer. Funktionen kan också automatiskt uppdatera uppföljningssystemet som håller ordning på sälj- och marknadsaktiviteter.