CRM Marketingsystem

Konsten är att först och främst vara i kundens vetskap när det är dags att välja leverantör. SPECTRAs CRM Marketingsystem är ett helt unikt verktyg som stödjer en sådan marknadsbearbetning. Hantering av prospect är en integrerad del av kundkortet. 

Nya prospects/kunder skapas i kundregistret, så snart de görs en bokning till kunden alternativt man skapar kunden manuellt via databaser.  Relationer mellan personer, företag och agenter och deras intressen kartlägges i systemet och omfattar även analyser av hotellets kunder baserat på olika segment, marknadsgrupp och även omsättningsrelaterade parametrar.

Aktiviteter och korrespondans med kunden registreras enkelt på kunden, även mail funktionen med mer än 100 olika val gör arbetet lättare i samband med kundutskick av säljbrev via post eller e-mail. Uppgiftshanteraren styr processen och här följer man lätt med steg för steg.